Vallankumous innostajana ja vallankumouksen innostajat

Vallankumousjohtaja Vesa Isoviita (vas.) toimii Kuusamon
kaupungin kehitysjohtajana ja perusturvajohtajana.  

Pitäisi kehittää, pohti johto. No yleensä tietysti pannaan ihmiset koulutukseen. Niin mekin, mutta kaikki ei mennyt kuten yleensä. Me ei istuttu ja kuunneltu. Me ei kirjoitettu pitkiltä diaesityksiltä muiden pureskelemia asioita. Me ei tehty niin kuin muutkin. Me päätettiin tehdä vallankumous.
Me päätimme että ihmisillä, eli tapauksessamme asiakkailla, potilailla ja työntekijöillä olisi hyvä elämä. Ja sitten me ruvettiin miettimään, vanhoista tavoista ja rakenteista välittämättä, miten asiat pitäisi hoitaa. Päätimme että resurssit on suunnattava parhaalla mahdollisella tavalla asiakashyödyn näkökulmasta. Resurssi-itku on lopetettava. Ensin pohdimme, mihin me aikaa oikeastaan käytetään. Totesimme että aika paljon aikaa meni raportointiin ja suunnitteluun. Melko vähän meni aikaa asiakkaiden hoitamiseen. Ja sitten hommiin.
Keihäänkärkenä toimi meidän omat kuntoutuksen ja tehostetun palveluasumisen yksiköt. Porkkatörmälle päätettiin hankkia kanala. Ajateltiin, että se on tarpeeksi hullu idea kiinnittämään median ja suurimpien kriitikoiden huomio, jotta voidaan tehdä niitä muutoksia, jotka ovat oleellisia. Kanalakotkotuksen aikana työntekijöiden työajat laitettiin uusiksi yhdessä työntekijöiden ja asiakkaiden kanssa. Vain yksi reunaehto annettiin: kukaan ei saa tulla toisen kanssa samaan aikaan töihin ja kaikkien työaika loppuu eri aikaan. Meinasi olla hankalaa yllättävältä suunnalta. Kun asiakkailta kysyttiin että koska haluaisitte pesulle tai ulkoilemaan oli vastaus: no koska teille sopii. Sama kysymys uudelleen ja vastaus: no milloin te ehditte. Kysymys piti muotoilla uudelleen tyyliin, milloin teillä kotona oli tapana käydä saunassa. Ja johan tuli vastauksia. Sekä meillä, että väittäisin suurimmassa osassa Suomen hoitolaitoksia ja yksiköitä, on kova kiire samoihin aikoihin. Aamulla. Normaali aamuvuoro on klo 7-15, iltavuoro klo 13-21 ja yö klo 21-8. Aamun ensimmäinen tunti menee siis yön raportointiin työntekijältä toiselle ja päivän töiden suunnitteluun. Suunnitellaan kuka hoitaa pesut, kuka askartelun, kuka ulkoiluttaa ja kuka mitäkin tekee. Joka aamu samat jutut ja kukaan ei auta asiakkaita pukeutumisessa, aamupalaan valmistautumisessa jne. Sitten klo 8 alkoi kauhea härdelli jotta kaikki keritään pukemaan ja syöttämään ja lääkitsemään. Nyt tullaan töihin aamulla joustavasti klo 6-8 ja mennään heti asiaakkaan luo, jotka saavat heräillä omaan tahtiinsa ja saavat apua heti herättyään. Raporttia ja suunnittelua ei ole, vaan työvuorot on suunniteltu valmiiksi tyyliin vuoroon c) tullaan töihin klo 6.30 ja päivään kuuluu mm. askarteluhetken ohjaaminen. Vuoro f) on klo 7.30-15 ja siihen kuuluu asiakkaiden ulkoilun mahdollistaminen. Raportoinnin sijaan jokainen on velvollinen katsomaan kirjaukset koneelta. Ennen meillä oli aamu- ja iltavuoro päällekkäin klo 13-15. Kun oli tuplamäärä työntekijöitä niin mitä teki asiakkaat? Ne olivat ruokalevolla. Tosi tehokasta. Nyt me ollaan töissä silloin kun meitä tarvitaan ja niinpä kiire on vähentynyt ja melkeinpä poistunut. Samalla tavalla muutoksia on tehty mielenterveys- ja päihdetyössä, terveyskeskussairaalamme osastoilla ja vastaanotolla, röntgenissä, labrassa, fysioterapiassa, kotihoidossa, vammaispalveluissa ja jopa kylmänkankeassa hallinnossa.
Vallankumousjohtajana on hienoa kuulla edellisen kaltaisia tarinoita ja nähdä niiden toteutuvan todellisina arjessa. Kymmeniä ja kymmeniä. Olen ylpeä siitä, että meillä kaikilla on rohkeutta ja luovuutta ottaa nämä askeleet kohti hyvää elämää. Meidän ja kaikkien kuusamolaisten. Johtajana en ennen vallankumouksemme alkua uskonut, että tällaiset tuottavuushypyt ovat mahdollisia. Tuottavuus on syntynyt hyvän toiminnan tuloksena.